Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden Eksklusief.nl

Artikel 1. Toepasselijkheid

Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Eksklusief.nl zijn bij uitsluiting van eventuele andere algemene voorwaarden deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna: Voorwaarden) van toepassing. Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling houdt in dat u de toepasselijkheid van deze Voorwaarden aanvaardt.

Artikel 2. Aanbiedingen/overeenkomsten

Alle aanbiedingen van Eksklusief.nl zijn vrijblijvend en Eksklusief.nl behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen en verzendkosten te wijzigen. Een overeenkomst komt slechts tot stand na acceptatie van uw bestelling door Eksklusief.nl. Eksklusief.nl is gerechtigd gemotiveerd bestellingen te weigeren dan wel bijzondere voorwaarden aan de levering te verbinden.

Eksklusief.nl kan niet aan zijn aanbiedingen worden gehouden indien de consument, naar termen van redelijkheid en billijkheid en in het maatschappelijk verkeer gangbare opvattingen, had behoren te begrijpen dat de aanbieding of offerte dan wel een onderdeel daarvan een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
Indien de aanvaarding afwijkt van het in de site opgenomen aanbod is Eksklusief.nl daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij Eksklusief.nl anders aangeeft.

Artikel 3. Prijzen en betalingen

De vermelde prijzen voor de aangeboden producten en diensten zijn in euro’s, inclusief BTW, handeling- en exclusief verzendkosten. Dit geldt uitsluitend voor België en Nederland.

Betaling kan geschieden op (een van) de wijze(n) zoals aangegeven tijdens het bestelproces. Voor betalingen uit België kan het bedrag na bevestiging van de overeenkomst worden overgeschreven naar de op de website genoemde bankrekening.

Voor bestellingen uit overige Europese landen kan het bedrag na vaststelling van de overeenkomst, handeling, verzendkosten en bankkosten ook worden overgeschreven naar de op de website genoemde bankrekening.

Mocht het met instemming van Eksklusief.nl toch voorkomen dat er wordt geleverd op factuur met een termijn van 14 dagen dan geldt het onderstaande;
Indien Eksklusief.nl zijn vordering ter incasso uitbesteedt, bent u tevens de incassokosten verschuldigd, welke tenminste vijftien procent (15%) van het openstaande bedrag zijn. Kinderkrukjes nl heeft ook de bevoegdheid om daar bovenop ook de daadwerkelijk gemaakte buitengerechtelijke incassokosten te vorderen.

Indien u met enige betaling in gebreke bent, is Eksklusief.nl gerechtigd (de uitvoering van) de betreffende overeenkomst en daarmee samenhangende overeenkomsten op te schorten, dan wel te ontbinden.

Speciale aanbiedingsprijzen zijn geldig zolang de voorraad strekt en gelden alleen voor nieuwe bestellingen.

Artikel 4. Verzendkosten

Voor Nederland € 6,95. De verzendkosten zijn ook altijd zichtbaar voordat u de bestelling heeft afgerond, dus nog voordat u bevestigd. U betaald per € 6,95 per doos. Hier kunnen maximaal 4 krukjes in worden verzonden. Dus bij 4 krukjes wordt maximaal € 6,95 berekend. U kunt ten alle tijden de bestelprocedure stoppen zonder enige gevolgen.
België € 10,- U dient te bestellen per email met de door u gewenste artikel of artikelen. We sturen u dan een factuur per mail inclusief de verzendkosten.

Artikel 5. Levering

U dient ten aller tijde zelf te controleren of het leveringsadres dat u heeft ingevuld in uw account of tijdens het bestellen nog actueel is. Het leveringsadres dat u opgeeft tijdens het bestellen, en de email bevestiging die u hiervan krijgt waarop het afleveradres staat vermeld, zien wij als leveringsadres en wordt door ons als zodanig verwerkt.

Bij foutief opgegeven leveringsadres kunt u dit zo snel als mogelijk aan ons doorgeven per telefoon of email waarna het leveringsadres wordt aangepast. Nadat de bestelling is verzonden is aanpassing van het afleveradres niet meer mogelijk. Eksklusief.nl is niet verantwoordelijk voor het door u foutief opgeven afleveradres en verzending van uw bestelling naar het foutieve afleveradres.
Voor het opnieuw verzenden van uw bestelling naar een aangepast afleveradres worden er bij het opnieuw verzenden verzendkosten in rekening gebracht.

Levering door Eksklusief.nl vindt plaats op het tijdstip waarop de producten gereed zijn voor verzending aan de consument, in de regel is dit binnen 48 uur na betaling of dat het geld op de rekening is bijgeschreven. Voor levering maken wij gebruik van de diensten van Post.nl en DPD. Zie hiervoor onze rubriek: Bestelling en levering. Mocht door enige omstandigheid het artikel niet op voorraad zijn of tijdelijk niet geleverd kunnen worden dan geldt het wettelijk gestelde termijn van dertig (30) dagen na bestelling.

In de regel verzenden wij uw bestelling dezelfde of de volgende dag nog met het postbedrijf. Wij zijn echter niet verantwoordelijk voor het feit dat de postbedrijf er iets langer over doet om uw bestelling bij te bezorgen. Verschillende oorzaken kunnen het gevolg zijn voor het iets later bezorgen van uw pakket, denk daarbij aan weersinvloeden, sorteerfouten en fouten die gemaakt door de bezorging.. Ook bestellingen naar België en overige landen duren in de regel wat langer. Eksklusief.nl doet zijn uiterste best om uw bestelling z.s.m. te verzenden.

Indien levering niet tijdig plaatsvindt binnen het wettelijk gestelde termijn, dan ontvangt u binnen 4 werkdagen na plaatsing van de bestelling bericht van de vertraging en heeft u tot het moment van levering het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden door schriftelijke of per email mededeling daarvan te doen aan Eksklusief.nl. Overschrijding van de levertermijn geeft u geen recht op schadevergoeding.

Artikel 6: Garantie

Eksklusief.nl garandeert dat de te leveren zaken voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan kunnen worden gesteld en vrij zijn van welke gebreken dan ook. Het doen van reclamatie geldt gedurende een periode van 8 dagen na levering.
De datum van het in ontvangst nemen van het product door de klant bij geldt als ingangsdatum van de garantie, CQ leveringsdatum.

Indien de geleverde zaken niet voldoen aan deze garantie, zal Eksklusief.nl de zaak binnen redelijke termijn na ontvangst daarvan dan wel, indien retournering redelijkerwijze niet mogelijk is, na schriftelijke of elektronische kennisgeving ter zake van het gebrek door consument, naar keuze van Eksklusief.nl vervangen of zorg te dragen voor herstel.

De te dezen genoemde garantie geldt niet wanneer het gebrek is ontstaan als gevolg van onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik of wanneer, zonder schriftelijke toestemming van Eksklusief.nl, consument of derden wijzigingen hebben aangebracht dan wel trachten aan te brengen aan de zaak of deze hebben aangewend voor doeleinden waarvoor de zaak niet bestemd is.

Indien de geleverde zaak niet overeenstemt met hetgeen was overeengekomen en deze niet-conformiteit een gebrek is in de zin van de regeling van de productaansprakelijkheid, dan is Eksklusief.nl in beginsel niet aansprakelijkheid voor gevolgschade.

Uitsluitingen garantie:
De kinderkrukjes zijn handgemaakt en handgeschilderd. Kleurverschillen in hout of beschilderingen.
Eventuele werkingen van het hout.

Uiteraard kan wel gebruik gemaakt worden van het herroepingsrecht

Artikel 7 Het herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
Gedurende deze termijn kunt u datgene met het product doen wat redelijkerwijs nodig is om het product te beoordelen. Het is toegestaan het product uit te proberen zoals u dat ook in een fysieke winkel zou doen. Daarbij kunt u het product uit de verpakking halen, tenzij de verpakking een verzegeling bevat. Heeft u meer gedaan dan nodig was om het product te proberen, dan kunnen wij u daarvoor kosten in rekening brengen.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde anders dan de vervoerder, het product in bezit heeft gekregen. Als u in één bestelling meerdere goederen met verschillende levertijden heeft besteld, verstrijkt de herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop u het laatste product of onderdeel heeft ontvangen. Op het moment dat u met ons een regelmatige levering van producten bent overeengekomen verstrijkt de herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, het eerste product fysiek in bezit krijgt. Om gebruikt te maken van uw herroepingsrecht verzoeken wij u om ons een e-mail, al dan niet met inbegrip van het modelformulier, sturen via: vigroimpons@ziggo.nl Binnen uiterlijk 14 dagen na het sturen van de e-mail dient u de producten terug te sturen. Zie modelformulier Herroepingsrecht
Wij verzoeken u het product zoveel als mogelijk in de originele verpakking te retourneren.

Terugbetaling

In geval van een herroeping ontvangt u de gedane betaling(en), zo
spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen nadat u heeft aangegeven gebruik te willen maken van het
herroepingsrecht, terug. De kosten voor het retour zenden van komen voor rekening van de consument. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de artikelen hebben teruggekregen. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel waarmee u betaald heeft, tenzij u een andere methode met ons afspreekt.

Retourzendingen en schade veroorzaakt door consument

Wanneer u het product aan ons retour stuurt verzoeken wij u dit terug te waar mogelijk in de originele verpakking waarop de retourgegevens staan vermeld. . Bij het retour zenden dient u zelf de goederen voldoende te frankeren. De kosten voor het retourneren zijn voor de consument. Bij onvoldoende frankeren of zendingen onder rembours worden deze geweigerd. Zie hiervoor onze rubriek bestellen en retourneren.
Bij oneigenlijk gebruik van het product waardoor schade en waardevermindering is ontstaan kan dit in rekening worden gebracht.

Artikel 8 – Klachtenregeling

1. De ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.
2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer.
3. Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
4. Indien de klacht niet binnen een redelijke termijn dan wel binnen 3 maanden na het indienen van de klacht in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.

Artikel 9. Overmacht

Onverminderd de overige aan zijn toekomende rechten, heeft Eksklusief.nl in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van uw bestelling op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks door u dit schriftelijk of per email mee te delen en zulks zonder dat Eksklusief.nl gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.

Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming welke niet aan Eksklusief.nl kan worden toegerekend, omdat hij niet te wijten is aan zijn schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt.

Artikel 10 Eigendomsvoorbehoud

De eigendom van geleverde producten gaat pas over, indien u al hetgeen u op grond van enige overeenkomst aan Eksklusief.nl verschuldigd bent, heeft voldaan. Het risico ter zake van de producten gaat reeds op het moment van aflevering op u over.

Artikel 11. Bestellingen/communicatie

Voor misverstaan, verminkingen, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van bestellingen en mededelingen ten gevolge van het gebruik van internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen u en Eksklusief.nl dan wel tussen Eksklusief.nl en derden, voor zover betrekking hebbend op de relatie tussen u en Eksklusief.nl niet aansprakelijk.

Artikel 12. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze Voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland.

Art. 13 Identiteit ondernemer

Eksklusief.nl is een onderdeel van Vigro Import en staat sinds 1994 ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Den Haag
onder nummer: 27235866.
BTW NR: NL 095972985 B01
Adres:
Vigro Import
Meereg 31 B
2651 KR Berkel en Rodenrijs.
Tel. Nr. 06-22456268. Ma/Vrij 10.00-17.00